接客系

2011年12月28日 (水)

接客サービスマナー検定

heart01接客サービスマナー検定heart01

事務職でも、営業職でも、接客業でもどんな職種でも社会人として

マナーは必要なものですup

そして、営業や接客の仕事には、接客技術なども必要になりますconfident

接客サービスマナー検定は、民間資格になるので国家や公的資格ほどの

知名度はありませんが、持っていて損にはならない資格ですscissors

接客サービスマナーを学ぶことで、ワンランク上の立ち居振る舞いを学ぶ事ができますhappy01

受験資格に制限はなく、3級、2級、準1級、1級とありますup

試験内容は・・・

学科(筆記)

①基礎(敬語、電話対応、座席順など)②漢字の読み書き③ビジネスマナー

④お客様への対応(外国人)⑤サービス全般⑥シチュエーション問題

《多肢選択式》

《3級~2級 全50問:60分》《準1級 全65問:80分》《1級 全65問:80分》行われますpencil

準1級~1級は、実技の試験も行われますpaper

グループおよび個人で、対人技能と接客マナーを口頭試問によって行いますdash

試験日程は、2月、5月、8月、11月の年4回行われますhappy02

願書の受付は試験の約4カ月前から受付いますlovely

受験地は、福岡、大阪、名古屋、東京ですimpact

最後に受験料は

3級5000円、2級7000円、準1級9000円、1級12000円ですhappy01

CAとしてや、ホテルやブライダル関係のお仕事に就きたい方は、

必須とも言えますよheart02

■スキルアップ!■

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